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NOS SERVICES ET CONTRATS

NOS SERVICES ET CONTRATS

Un besoin ? Contactez-nous !

Le saviez vous ? 95%, c'est votre pourcentage de satisfaction quant à l'action de nos 40 techniciens terrain, à vos côtés à chaque instant !

Enquête réalisée en décembre 2016 par ESSEC Solutions Entreprises auprès de 500 clients.

Accompagner vos premiers pas

L’installation de nos équipements est réalisée partout en France par notre équipe SAV et nos partenaires agréés. Nous réalisons les pré-visites d’installation, les plans, le câblage, la connexion et tous les tests de fonctionnement de vos matériels ACTIA.

Nous vous garantissons ainsi une configuration conforme aux préconisations constructeurs et aux normes de sécurité en vigueur.

Lors de la mise en service, un de nos techniciens spécialisés est à vos côtés pour vous guider dans l’usage de votre nouvel équipement, vous conseiller dans son entretien, vous sensibiliser aux règles de sécurité, et vous rappeler les dispositions légales auxquelles vous êtes soumis.

Protéger vos investissements

Choisir un contrat de maintenance, c’est maîtriser votre productivité tout en protégeant votre investissement. En effet, maintenir votre matériel permet de prolonger sa durée de vie et de limiter les arrêts d’exploitation. Vous conservez votre activité et contribuez à améliorer la qualité de votre service auprès de vos clients.

Nos contrats ont aussi l’avantage de maintenir votre matériel en conformité avec toutes les exigences normatives (visite métrologique, sécurité des ponts).

Répondre à toutes vos demandes

ACTIA répond à toutes vos demandes. Pour vous répondre au plus vite et cerner efficacement votre besoin, chacun des membres de nos équipes ; commerce, service après-vente ou assistance, est spécialisé dans un domaine précis.

Côté technique, qu’il s’agisse de rétablir le bon fonctionnement de vos équipements, de vous donner un conseil ou de déclencher une intervention sur site, une équipe de 15 techniciens est à votre disposition pour toujours plus de réactivité.

Quelque soit votre niveau de service souscrit, nous répondons à vos besoins et interrogations. Retrouvez ci-contre nos horaires d'ouverture et n'hésitez pas à nous contacter par mail, nous vous rappelerons.

Vous dépanner où que vous soyez

Les 40 techniciens de l’équipe SAV ACTIA sont spécialement formés et équipés pour remettre en service tous vos équipements immobilisés dans les délais les plus brefs, en fonction du type de contrat auquel vous avez souscrit.

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